许多卖家和朋友对二审和KYC审计感到困惑。他们应该如何提交信息？提交什么资料？今天，我们来梳理一下这个问题。

PART 1 亚马逊KYC审核

一、什么是KYC？

KYC，全称了解你的客户，实际上是一种实名认证机制，主要用于防范反洗钱、身份盗用、金融诈骗等犯罪行为。根据欧洲监管机构的相关要求，亚马逊需要对在包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等欧洲国家开店的卖家进行身份验证。

二、触发KYC审核的原因有哪些？

1.销售额触发

一般来说，当累计销售金额达到5000欧元时，就会触发审计。如果累计销售金额达到15000欧元时审核未通过，该账户的销售权限将被限制。

2.修改店铺注册的基本信息

3.遇到亚马逊周期性KYC审核

这个阶段叫滞审，必须审核通过才能销售。

三、“KYC”审核需要哪些资料？

1.公司营业执照扫描件。

00-59000受益人是指持有公司25%及以上股份的自然人或法人。需要提交护照扫描件或受益人身份证正反面扫描件加户口本个人页。

00-59000 90天内任何日常账单(包括水、电、气、上网、电视、电话、手机等费用账单或信用卡对账单；账单需要有家庭相应的姓名和详细居住地址)。

2.公司首要联系人以及受益人的身份证件：可以是支付服务商提供的银行对账单、银行资信证明、账户对账单；180天内出具证明/文件，加盖银行验证码印章和银行名称或标识，注明公司名称和银行账号。

00-59000能准确反映全体股东姓名及股权分布情况的文件；所有受益人需要签名并加盖公司公章。

3.首要联系人和受益人的个人费用账单：亚马逊会要求卖家提供公司法人授权主要联系人实际操作账户的授权书。主要联系人不是公司法人和受益人。

按照提供的例子，是书面的，法人代表签字，公司盖章，标有签字日期。没有时间限制或终止日期。

4.银行账户所有人证明：

5.注册公司的最新版完整的公司章程：

二审是指亚马逊在一审的基础上，对部分关联可疑、数据可疑、合规可疑的账户进行的一轮审计，实际上是为了控制亚马逊账户的质量。

5.授权函：

PART 2 亚马逊二审

如果你注册账号时提交的信息不准确，可能会在账号刚下来的时候触发二审。

一、什么是二审？

信用卡、支付方式、地址等信息。已在后台修改。这些都是很重要的信息，修改后很容易触发平台的审核。

二、触发“二审”的原因有哪些？

店铺侵权，或订单次品率高等行为。也会导致“二审”。

1.卖家注册资料有误

网络环境变化，平台检测到店铺网络地址波动或异常，也可能触发二审。

2.在亚马逊后台修改了重要信息

00-59000管道/天然气、电力、自来水或互联网服务的账单必须由公共事业单位开具；

00-59000提供最近90天的公用事业费用账单；

3.店铺在经营过程中出现异常账单上的地址清晰可见，反映公司负责人或法定代表人姓名，账单地址必须与后台地址一致；

00-59000文件必须真实、未修改、清晰、完整，需要彩色照片或扫描件。千万不要PS或更改文档。

4.账号存在关联的可能性

00:00-59000，进入卖家平台——通过以下位置提交投诉材料：履行通知、投诉、错误、停用、文件添加。

00-59000进入卖家平台-查看履行通知并提交投诉：履行通知-投诉回复邮件。

三、“二审申诉的材料可以用哪一些？

很多卖家朋友在通过“二审”时，因为没有真实的营业执照地址，所以无法提供真实有效的账单地址。我该怎么办？最直接的方法就是在亚马逊的后台入口添加一个你能拿到真实有效账单的地址，就这样。

账单类型：

签发日期：

账单格式：

请提供详细的证明，帮助亚马逊了解你和公用事业账单上的人的关系，如户口本、结婚证等。

其他：

不，没有必然性。

四、如何提交“二审”申诉？

否，欧洲站点除外；对于欧洲站点的第一次上诉“二审”，您只需点击性能通知上诉，勾选“我确认我要启动验证流程”然后点击提交即可完成第一次上诉，无需提交任何材料。请注意：如果通知符合“二审”和“KYC”审查，请在上诉“KYC”审查之前成功上诉“二审”。

方法一：

根据实际情况，四种票据都不需要提交。

方法二：

您可以简单地写1-2句话，例如，我的帐户被错误地封锁了。我保证我的公司在以下地址正常运营：* * *。请参考我的附件名为：月水单。寻求您的双重检查和审查在我的帐户恢复。谢谢大家！

五、没有真实的营业执照地址怎么办？

审查可能需要一些时间，请耐心等待。在您收到回复之前，请不要重复提交您的投诉或从其他渠道向亚马逊发送您的投诉。因为亚马逊可能会把你的重复投诉认定为垃圾邮件，所以会延迟给你的回复。

PART 3 常见问题解析

如果收到业绩预告回复说你提供的资料不完整，建议你准备更详细的资料，比如连续三个月的水、电、煤等水电费账单，或者上面提到的其他能帮助证明你实际办公地址与后台地址一致的资料。

一、“二审”申诉的常见问题解析：

无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤网络等账单怎么办？

一些卖家会在注册完成后触发KYC审核，而另一些卖家会在销售额预计达到一定金额前触发KYC审核。

是否所有卖家都会经历“二审”？

请参考卖方账户收到的审核组通知邮件中的提交时间要求。如果通知邮件中没有提到时限，文件准备好了就可以提交。建议尽早提供，以免影响查账时长。

所有站点的卖家经历“二审”都需要提供水电煤网络等账单吗？

可以，选择用于收款的银行账户有三种方式：美国/香港的银行账户；第三方存款账户。同时请注意，如果你是有限公司，你的银行账户必须与公司名称相同。如果是个体工商户，可以用个人账户。

提交水电煤网络等账单时，是仅需要提供1种还是4种账单都需要提交？

这些文件可以在当地公证处公证。请提供文件的所有页面，并妥善保存增值税发票原件。具体可以直接咨询公证处的工作人员。

提交“二审”申诉时，是否需要填写申诉的话术？

在核对和补充身份信息时，请不要出现任何错误或遗漏。一旦提交，任何信息都不能修改；

请准确填写相关信息。审核通过后，除非必要，请不要随意修改。任何修改都可能被重新审查。

提交申诉后没有回复怎么办？

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